KVKK HAKKINDA BİLGİLENDİRME
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AÇIKLAMA VE GİZLİLİK POLİTİKASI
Hidromarket.com.tr alan adı altında hizmet vermekte olan websitemize aktarılan
kişisel verilerin korunması konusundaki temel bilgilere aşağıda yer
verilmiştir. Websitemiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
(“KVKK”) m. 10’dan doğan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla
aşağıdaki açıklamaları müşterilerimizin ve web-sitemizi ve/veya mobil
uygulamalarımızı kullanan 3. kişilerin dikkatine sunar. Hidromarket.com.tr işbu
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta
yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı
tutar.
Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım tanımlar hakkında sizi
bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her
türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik
olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik
olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi,
değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması,
elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının
engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel
verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak
işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen,
veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya
tüzel kişiyi ifade eder.
Müşterilerimizin kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda
düzenlemeler bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması
esasları belirlenmiştir. Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi
Hakkında Kanun da kişisel verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir.
5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması
için bazı hallerde cezai yaptırımlar öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin
toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
HidroMarket web sitesinden veya mobil uygulamalardan işlem yapan
müşterilerimizin verdikleri veriler, müşterilerimizin rızaları ve mevzuat
hükümleri uyarınca HidroMarket tarafından işlenmektedir. Hidromarket.com.tr,
mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi
kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere
açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
– web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın
kimlik bilgilerini teyit etmek,
– iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
– mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve
güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,
– elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak
tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
– mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri
ifa etmek,
– kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine
bilgi verebilmek,
– müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin
ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz
hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
– müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan
alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde
kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu
kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki
ortamda anketler düzenlemek,
– anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri
sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
– hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
– yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek. Hidromarket.com.tr, mevzuatın izin verdiği
durumlarda ve ölçüde kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek,
güncelleyebilecek, üçüncü kişilere açıklayabilecek, devredebilecek,
sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
– web sitesi/mobil uygulamalar üzerinden alışveriş yapanın/yaptıranın
kimlik bilgilerini teyit etmek,
– iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
– mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve
güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,
– elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak
tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
– mesafeli satış sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri
ifa etmek,
– kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu
görevlilerine bilgi verebilmek,
– müşterilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimini sağlamak, “müşterilerimizin
ilgi alanlarını dikkate alarak” müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz
hakkında müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
– müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan
alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde
kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu
kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki
ortamda anketler düzenlemek,
– anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri
sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
– hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
– yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek.Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler
ile paylaşımı, müşterilerin izni çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak
müşterimizin onayı olmaksızın kişisel verileri üçüncü kişilere
aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı
olmak üzere mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler
paylaşılmaktadır. Ayrıca, taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen
hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel
veri aktarımı yapılmaktadır.
Üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için
gerekli teknik ve hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel
verileri alan üçüncü kişinin veri koruma politikalarından dolayı ve üçüncü
kişinin sorumluluğundaki risk alanında meydana gelen ihlallerden HidroMarket
sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği yaptığımız
program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması
hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari
elektronik iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz
yurtiçi/yurtdışındaki kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı
olduğumuz bankalarla ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri
memnuniyetini sağlayabilmek için çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında
yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle
ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortaklarımızla
paylaşılabilmektedir.
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin;
a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
d) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,f) KVKK’nın 7. maddesinde
öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca
yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
i) KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu hatırlatmak isteriz.